베트남 방문을 통해 얻고자 하는 정보는 크게 1. 소비자 트렌드 조사(인터뷰) 2. 베트남 유통시장(점포형태)의 변화 3. 모바일 서비스 4. 부동산 시장 등이 있었다. 하노이 호안끼엠 주변을 돌아봤을 때 2년 전보다 많은 변화가 있었다는 것을 느낄 수 있었다. 물론 2년 전에는 집중적으로 관찰을 하지 않아서, 놓쳤던 부분 일수도 있다. 하지만 분명 새로운 모습들이 빠르게 생겨나는 것을 느낄 수 있었다. 가장 기억에 남는 것은 베트남에서도 맥도날드에 가면 키오스크를 사용한다는 것이다. 롯데리아에 가면 키오스크가 없는데, 맥도날드에 가면 키오스크가 있다. 한번 이용해 보고 싶어서 영어로 설정을 바꾼 뒤 디저트를 주문해 봤다. 결제는 카드와 현금 지불이 가능했다. 키오스크 현금 지불이 살짝 당황스러웠는데, ..